Serviço Global HUBER bem-sucedido no Peru: Competência e qualidade convencem nosso cliente Cerro Verde

A sudoeste de Arequipa, a maior empresa de mineração do Peru, o Cerro Verde, está localizada. Principalmente a mineração de cobre a céu aberto é feita lá e cerca de 453.000 toneladas de cobre são extraídas por ano. Isso faz do Cerro Verde uma das 5 principais minas do mundo.

A empresa opera um total de 6 estações de tratamento de águas residuais, que foram equipadas com 58 máquinas HUBER em 2015. Entre outros, são instaladas 12 Peneiras com barras HUBER RakeMax^® e 12 HUBER STEP SCREEN^® SSV, 10 HUBER Prensa de lavagem WAP^® e 10 HUBER Rosca transportadora Ro8T.

Como a peneira HUBER STEP SCREEN^® em particular tem que lidar com cargas de areia excepcionalmente altas, suas lamelas estão sujeitas a um desgaste muito alto e, portanto, devem ser inspecionadas e substituídas regularmente para manter um alto desempenho da peneira.

Devido a esse fato e às despesas associadas, nosso cliente tentou inicialmente economizar custos para essas peças de reposição originais e as manufaturava localmente.

No entanto, isso só levou a economias de curto prazo, pois as lamelas fabricadas localmente para nossas unidades HUBER STEP SCREEN^® SSV não correspondiam à alta qualidade do fabricante das peças de reposição originais HUBER. Além da vida útil muito curta das peças, elas também causaram danos muito mais caros às máquinas.

Como parte de uma visita do consultor de serviço HUBER, nosso consultor de serviço visitou todas as estações de tratamento de águas residuais da mina. Juntamente com o pessoal operacional responsável, foi realizado um inventário detalhado e uma avaliação da condição de todas as máquinas. Foi indicado ao cliente que somente as peças de reposição e desgaste originais da HUBER atendem aos requisitos de nossas máquinas e que somente pela instalação profissional dessas peças originais todos os componentes da máquina adaptados a elas funcionarão de forma ideal e sem defeitos.

Desde então, o cliente confia apenas em peças de reposição e desgaste originais da HUBER e está absolutamente satisfeito com elas.

Através do nosso Centro de Serviço HUBER no Peru, podemos oferecer aos nossos clientes o melhor suporte de serviço HUBER possível no local. Gostaríamos de agradecer a todos pela confiança depositada em nós e esperamos continuar a boa cooperação entre nosso cliente sul-americano Cerro Verde, HUBER Global Service Germany e HUBER Service Peru.