Trabalho pioneiro no outro lado do mundo: Primeira visita de consultor de serviço na Nova Zelândia
A primeira visita do consultor de serviço HUBER na Nova Zelândia, organizada e planejada pelo nosso consultor de serviço de longa data Martin Burger, marcou um marco significativo para a HUBER. Com uma diferença de tempo de 12 horas e um tempo de voo de aprox. 22 horas, ele enfrentou grandes desafios, que ele superou com sucesso junto com colegas da nossa empresa parceira Hydroflux no final de 2024. Em seu relatório, Martin Burger fala sobre uma viagem inesquecível:
"A Nova Zelândia, conhecida por seus vulcões ativos e paisagens impressionantes, forneceu o cenário para um passeio cheio de destaques técnicos e encontros enriquecedores. A primeira visita de consultores de serviço à Austrália já tinha ocorrido em 2022, organizada em colaboração com a Hydroflux. Isso provou ser tão bem-sucedido que agora foi estendido à Nova Zelândia. A próxima viagem nesta região está planejada para 2026.
A visita foi excelentemente organizada pela Hydroflux e incluiu visitas a clientes na Ilha do Norte da Nova Zelândia. O objetivo era fornecer aos clientes aconselhamento de serviço profissional no local e, ao mesmo tempo, aprofundar o conhecimento de nossos parceiros locais. Fui acompanhado na viagem por três colegas da equipe Hydroflux: Stewart Harris, Jamsheed Tata e Joshua Eickhoff.
Detalhes da viagem
Dias 1 e 2: Região Taupo
Depois de chegar a Taupo, visitamos as estações de tratamento de águas residuais de Taumarunui e Whakapapa, a última no sopé do vulcão Ruapehu. Este vulcão, que esteve ativo pela última vez em 2007, foi o cenário do filme "O Senhor dos Anéis — O Retorno do Rei". Outras paradas foram as estações de tratamento de águas residuais em Ohakune e Motuoapa.
Dias 3 e 4: Região de Kerikeri
A segunda etapa levou-nos a norte de Auckland até a região de Kerikeri. Visitamos as estações de tratamento de águas residuais de Kaihoe, Rawene, Whatuwhiwhi e Kaitaia. Um momento especial da visita foi o encontro com Michael Jackson da estação de tratamento de águas residuais de Ventia. O entusiasmo do cliente pelo suporte direto de um consultor de serviço alemão da HUBER foi esmagador.
Um destaque cultural foi a visita ao "WC Hundertwasser" em Kawakawa. Desenhado pelo artista e arquiteto austríaco Friedensreich Hundertwasser, foi aberto em 1999 e agora é um dos banheiros públicos mais famosos do mundo.
Dia 5: Escritório Hydroflux, Auckland
No quinto e último dia da visita, nos encontramos no escritório da Hydroflux. Aqui partilhei nossas experiências com 15 colegas da Austrália e Nova Zelândia e organizei outra sessão de treinamento digital sobre as máquinas HUBER.
Em resumo, posso dizer que a visita do consultor de serviço na Nova Zelândia foi um sucesso total. Além de fornecer suporte técnico e aconselhamento ao cliente, fomos capazes de expandir o conhecimento de nossos parceiros e aprofundar nossa colaboração. Trabalhar de perto com a Hydroflux mais uma vez demonstrou a importância de parcerias fortes. O feedback positivo dos clientes confirma que o HUBER Global Service e, especialmente, nossos consultores de serviço estão no caminho certo com seu compromisso de fortalecer e expandir as relações com os clientes a longo prazo. Já estamos ansiosos pela próxima viagem em 2026!"
