Reduza os custos operacionais — melhore o desempenho da usina de forma sustentável — Parceria de serviço HUBER da perspectiva do cliente

Entretanto, uma parceria de serviço HUBER com base em nossos contratos de serviço e manutenção se tornou um produto de serviço HUBER muito solicitado em todo o mundo, especialmente quando se trata de segurança absoluta para a operação da usina, mas custos operacionais baixos e calculáveis!

Manutenção preventiva e inspeção no nível de qualidade do fabricante e seus benefícios para o cliente, como 

• Elevada segurança operacional
• Alto rendimento
• Custos operacionais calculáveis
• manutenção do valor e segurança do investimento
• suporte profissional e confiável da equipe operacional no local
• documentação detalhada e relatório de resultados após cada manutenção para os gerentes da fábrica

são fatores que estão ganhando importância, tanto na Alemanha como no exterior.

Sistemas de serviço HUBER projetados individualmente e flexivelmente — uma solução adequada para cada cliente

Devido ao seu design modular e conceitos de solução flexíveis, os contratos de serviço e manutenção da HUBER podem ser adaptados de forma ideal para atender às necessidades do cliente e ajudar a manter a satisfação do cliente a longo prazo.

Entretanto, quase 1.000 estações de tratamento de águas residuais, com um total de 2.000 máquinas apenas na Alemanha, aproveitam os amplos benefícios! Não importa em qual ramo, seja em estações comuns de tratamento de esgotos municipais ou instalações industriais, estações de secagem de lamas de esgoto, produtores de laticínios, fabricantes de automóveis ou até prisões — todos optaram por uma parceria de serviço HUBER, com boa razão, como um de nossos clientes relata abaixo!

Estamos especialmente satisfeitos com uma de nossas principais parcerias de serviço e manutenção HUBER com a Verbandsgemeinde-Werke Bitburger Land, que foi assinada em novembro de 2015 após uma fusão dos serviços municipais e é agora um dos nossos contratos de serviço e manutenção HUBER mais abrangentes!

Com 20 estações de tratamento de águas residuais e um total de 23 máquinas, este contrato de manutenção inclui máquinas mais antigas do ano 1992 e máquinas completamente novas instaladas em 2014. Isso mostra que a manutenção sistemática contínua do fabricante garante que uma vida operacional muito longa seja alcançada e que a vida útil máxima da máquina possa, assim, ser utilizada pelos operadores da planta. E há outra vantagem decisiva que poderíamos oferecer ao nosso cliente para suas novas máquinas: garantia estendida para 4 anos de acordo com VOB/B (Procedimentos de Contrato de Construção Alemã) em vez dos 2 anos habituais.

Esse bônus pode ser concedido de acordo com o VOB se o cliente contratar a HUBER para assumir a manutenção de novas máquinas durante todo o período de garantia.

"Para nós, um dos maiores benefícios de um contrato de serviço e manutenção da HUBER é a transferência de know-how que ocorre quando nossas máquinas são mantidas por engenheiros de serviço competentes da HUBER. Sempre que eles estão no local, nossa própria equipe pode aprender muito, eles podem assistir e discutir com eles detalhes decisivos das máquinas e instalações técnicas complexas.
Estamos muito satisfeitos com a qualidade da manutenção que obtivemos dos engenheiros de serviço da HUBER ao longo de muitos anos e impressionados pelo seu conhecimento especializado.

Além da manutenção contratual, é muito importante para nós que o consultor de serviço da HUBER, Erwin Wagner, esteja disponível para nós. Ele fornece aconselhamento adicional competente e tem soluções eficientes para quaisquer problemas e requisitos em nossos locais.

Devido ao alto número de instalações e máquinas de que somos responsáveis, também é muito importante para nós ter um contato pessoal no centro de serviço HUBER e, assim, obter tudo de uma única fonte. Isso nos facilita muito a vida.

Além disso, a taxa de falhas melhorou consideravelmente devido à manutenção sistemática da usina fornecida pela HUBER, quase não tivemos falhas notáveis durante todo esse tempo! Isso nos dá o máximo de disponibilidade da planta. Outro fator positivo para nossa decisão de assinar um contrato de serviço e manutenção HUBER foi a garantia estendida de 4 anos.

Em resumo, devemos dizer que estamos muito satisfeitos com os serviços fornecidos pela equipe de serviço da HUBER e só podemos recomendar a outros operadores de usinas para que nos beneficiemos dos mesmos benefícios abrangentes!"