Snížení provozních nákladů – udržitelné zlepšení výkonu zařízení – servisní partnerství HUBER z pohledu zákazníka

Servisní partnerství HUBER na základě našich servisních a údržbářských smluv se mezitím stalo celosvětově žádaným servisním produktem HUBER, zejména pokud jde o absolutní bezpečnost provozu zařízení při nízkých a kalkulovatelných provozních nákladech!

Preventivní údržba a kontroly na úrovni kvality výrobce a jejich výhody pro zákazníka, jako např. 

• Vysoká provozní spolehlivost
• Vysoký výkon stroje
• Kalkulovatelné provozní náklady
• zachování hodnoty a bezpečnost investice
• profesionální a spolehlivá podpora provozního personálu na místě
• podrobná dokumentace a zpráva o výsledcích po každé údržbě pro vedoucí závodu

jsou faktory, které nabývají na důležitosti v Německu i v zahraničí.

Individuálně a flexibilně navržené servisní systémy HUBER – vhodné řešení pro každého zákazníka

Díky modulární konstrukci a flexibilním koncepcím řešení lze servisní smlouvy a smlouvy o údržbě HUBER optimálně přizpůsobit potřebám zákazníků a přispět k dlouhodobé spokojenosti zákazníků.

Téměř 1 000 čistíren odpadních vod s celkem 2 000 stroji pouze v Německu využívá rozsáhlých výhod! Bez ohledu na to, zda se jedná o běžné komunální čistírny odpadních vod nebo průmyslová zařízení, zařízení na sušení kalu, mlékárny, výrobce automobilů nebo dokonce věznice – všichni se rozhodli pro servisní partnerství HUBER, a to z dobrého důvodu, jak níže uvádí jeden z našich zákazníků!

Jsme obzvláště potěšeni z jednoho z našich významných servisních a údržbářských partnerství HUBER s Verbandsgemeinde-Werke Bitburger Land, které bylo podepsáno v listopadu 2015 po sloučení komunálních služeb a je nyní jednou z našich nejrozsáhlejších servisních a údržbářských smluv HUBER!

S 20 čistírnami odpadních vod a celkem 23 stroji zahrnuje tato smlouva o údržbě jak starší stroje z roku 1992, tak i zcela nové stroje instalované v roce 2014. To ukazuje, že průběžná systematická údržba od výrobce zajišťuje dosažení velmi dlouhé provozní životnosti a že tak mohou provozovatelé zařízení využít maximální životnost stroje. A další rozhodující výhoda, kterou bychom mohli našemu zákazníkovi nabídnout pro jeho nové stroje: prodloužení záruky na 4 roky podle VOB/B (německý stavební smluvní řád) místo obvyklých 2 let.

Tento bonus lze udělit podle VOB, pokud zákazník pověří společnost HUBER převzetím údržby nových strojů po celou záruční dobu.

"Jedním z největších přínosů smlouvy o servisu a údržbě HUBER je pro nás přenos know-how, který probíhá, když jsou naše stroje udržovány kompetentními servisními techniky HUBER. Pokaždé, když jsou na místě, se naši vlastní zaměstnanci mohou tolik naučit, mohou se s nimi dívat a diskutovat o rozhodujících detailech komplexních technických strojů a zařízení.
Jsme velmi spokojeni s kvalitou údržby, kterou jsme získali od servisních techniků společnosti HUBER již mnoho let, a jsme ohromeni jejich odbornými znalostmi.

Kromě smluvní údržby je pro nás velmi důležité, aby byl k dispozici servisní poradce HUBER Erwin Wagner. Poskytuje kompetentní doplňující poradenství a má efektivní řešení všech problémů a požadavků na našich pobočkách.

Vzhledem k velkému počtu zařízení a strojů, za které odpovídáme, je pro nás také velmi důležité mít osobní kontakt v servisním středisku HUBER a získat tak vše z jednoho zdroje. To nám značně usnadňuje práci.

Kromě toho se díky systematické údržbě zařízení poskytované společností HUBER výrazně zlepšila míra poruch, za celou tuto dobu jsme zaznamenali téměř žádné pozoruhodné poruchy! Díky tomu máme maximální dostupnost závodu. Dalším kladným faktorem pro naše rozhodnutí uzavřít servisní a údržbovou smlouvu HUBER byla prodloužená záruka 4 roky.

V souhrnu musíme říci, že jsme velmi spokojeni se službami poskytovanými servisním týmem HUBER a můžeme je pouze doporučit ostatním provozovatelům zařízení, aby nám poskytli stejné rozsáhlé výhody!"