HUBER Global Service úspěšně v Peru: Kompetence a kvalita přesvědčí našeho zákazníka Cerro Verde

Jihozápadně od Arequipy se nachází největší těžební společnost v Peru, Cerro Verde. Těží se zde převážně měď a ročně se vytěží přibližně 453 000 tun mědi. Díky tomu je Cerro Verde jedním z 5 nejlepších dolů na světě.

Společnost provozuje celkem 6 čistíren odpadních vod, které byly v roce 2015 vybaveny 58 stroji HUBER. Mimo jiné je zde nainstalováno 12 HUBER oběhových hrablicových česlí RakeMax^® a 12 HUBER STEP SCREEN^® SSV, 10 HUBER pracích lisů s propíráním WAP^® a 10 HUBER Šnekové dopravníky Ro8T.

Vzhledem k tomu, že HUBER STEP SCREEN^® musí zvládat zejména mimořádně vysoké zatížení pískem, jsou jeho lamely vystaveny velmi vysokému opotřebení, a proto musí být pravidelně kontrolovány a vyměňovány, aby byl zachován vysoký výkon síta.

Z tohoto důvodu a s tím spojených nákladů se náš zákazník nejprve pokusil ušetřit náklady na tyto originální náhradní díly a nechal je vyrobit na místě.

To však přineslo pouze krátkodobé úspory, protože lamely pro naše jednotky HUBER STEP SCREEN^® SSV vyrobené na místě neodpovídaly vysoké kvalitě originálních náhradních dílů HUBER. Kromě velmi krátké životnosti dílů způsobovaly také mnohem dražší poškození strojů.

V rámci návštěvy servisního poradce HUBER navštívil náš servisní poradce všechny čistírny odpadních vod v dole. Společně s odpovědným provozním personálem byla provedena podrobná inventarizace a posouzení stavu všech strojů. Zákazník byl upozorněn na to, že pouze originální náhradní díly a díly podléhající opotřebení HUBER splňují požadavky našich strojů a že pouze profesionální montáží těchto originálních dílů budou všechny komponenty stroje, které jsou k nim přizpůsobeny, fungovat optimálně a bez závad.

Od té doby zákazník důvěřuje pouze originálním náhradním dílům a dílům podléhajícím opotřebení HUBER a je s nimi naprosto spokojen.

Prostřednictvím našeho servisního centra HUBER v Peru můžeme našim zákazníkům nabídnout nejlepší možnou servisní podporu HUBER na místě. Rádi bychom všem poděkovali za důvěru, kterou nám vložili, a doufáme v další dobrou spolupráci mezi naším jihoamerickým zákazníkem Cerro Verde, společností HUBER Global Service Německo a společností HUBER Service Peru.